Informação RGPD — Bookxpert

Última atualização: 21/05/2026

Papéis no tratamento de dados

• Restaurante cliente: em regra, responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes finais (nome, contacto, reservas, etc.).
• Bookxpert: subcontratado / operador, tratando dados apenas para prestar o serviço contratado, segurança e cumprimento legal.

Dados tratados na plataforma

Conforme utilização: identificação e contacto, dados de reserva, consentimentos (incl. marketing), logs técnicos e, quando configurado, eventos de medição com base legal adequada.

Direitos dos titulares

Os clientes finais podem exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável) junto do restaurante (controlador). O Bookxpert apoia o restaurante no cumprimento técnico desses pedidos.

Segurança

Medidas técnicas e organizativas incluem controlo de acesso, segregação por tenant, auditoria e boas práticas de desenvolvimento.

Retenção

Os dados mantêm-se pelo tempo necessário à operação do serviço e obrigações legais; podem ser eliminados ou anonimizados após o fim da relação contratual, salvo exceções legais.

Violações de dados

Em caso de incidente relevante, o Bookxpert notifica o restaurante cliente sem demora injustificada, para permitir as comunicações exigidas à autoridade de controlo quando aplicável.

Mais informação

Consulte a Política de Privacidade e a documentação contratual de tratamento de dados (DPA) aplicável à sua subscrição.