Exercer os seus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode solicitar informação sobre os seus dados pessoais, pedir a sua correção ou eliminação, limitar o tratamento, opor-se a determinados tratamentos ou retirar o consentimento previamente dado.
A quem devo dirigir-me?
Para dados tratados no contexto de uma reserva num restaurante (nome, contacto, data da reserva, pedidos especiais, etc.), o responsável pelo tratamento é, em regra, o restaurante onde fez a reserva. Contacte directamente esse restaurante para pedidos sobre esses dados.
Para tratamentos em que o Bookxpert (Fantastic Cuisine, NIF 514126809) actua como responsável autónomo — segurança da plataforma, cookies e analytics da landing, consentimentos registados na plataforma, marketing enviado pelo Bookxpert ou cumprimento de obrigações legais — utilize os contactos abaixo.
Direitos que pode exercer
- Acesso — obter confirmação e cópia dos dados que tratamos sobre si.
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento — solicitar a eliminação dos dados, nos casos previstos no artigo 17.º do RGPD.
- Limitação — restringir o tratamento, nos casos previstos no artigo 18.º do RGPD.
- Portabilidade — receber os dados que forneceu, em formato estruturado, quando aplicável.
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo ou a marketing directo.
- Retirar consentimento — a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.
Como enviar o pedido ao Bookxpert
- Correio electrónico: geral@fantasticxpert.pt
- Correio postal: FRAÇÃO F, 2615-382 Alverca do Ribatejo, Portugal — indique «Proteção de Dados» no envelope.
Para podermos responder com segurança, inclua no pedido: o seu nome completo, o email ou telefone associado à reserva ou conta, o restaurante em causa (se aplicável), o direito que pretende exercer e qualquer documento que facilite a identificação. Podemos solicitar informação adicional para validar a sua identidade.
Prazo de resposta
Respondemos no prazo de um mês após receber o pedido. Em casos de especial complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses; nesse caso, informá-lo-emos no primeiro mês, com os fundamentos da prorrogação.
Acções rápidas
- Alterar preferências de cookies e retirar consentimento para analytics ou marketing.
- Cancelar comunicações de marketing através do link presente em cada email promocional (ou contacte-nos pelo email acima).
Reclamação à autoridade de controlo
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, sem prejuízo de contactar-nos primeiro. www.cnpd.pt