San Paolo - Odivelas

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I really wanted to love this place, but was underwhelmed. Tried the delivery and the pizza was better than fast food chains, but nothing special. The 2 for 1 promotion on Uber Eats is worth it for what you get. Went in for lunch to see if the dine in experience was better. Tried the chicken parm and while the chicken was ok, the side of pasta was served "over" the runny sauce (instead of mixed in and heated through) and it was cold. Also tried the shrimp risotto, which was tasty but overcooked. Tried the tiramisu for dessert, and it was disappointing as well. Service was friendly and ambiance is cute, but don't think I'd go back. May consider getting the pizza promotion for delivery if I need to feed a crowd on a budget.

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Fomos experimentar e ficamos clientes. Atendimento muito bom, simpatia e o comer muito bom! Comemos entradas, pratos e sobremesas e o valor não foi excessivo!

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A comida da San Paolo é boa e sempre gostei da qualidade, mas infelizmente tive o mesmo problema várias vezes com as promoções do Uber eats. Na primeira vez que pedi uma promoção “Compre 1 e Leve 2”, recebi apenas uma pizza. Como pensei que pudesse ter sido um erro pontual, não apresentei reclamação. Na segunda vez que fiz o mesmo pedido, voltou a acontecer exatamente o mesmo. Entrei em contacto com o restaurante, mas o problema não foi resolvido. Ontem aconteceu novamente, desta vez com a promoção da parmegiana de frango: recebi apenas uma unidade. Mais uma vez entrei em contacto e, em vez de uma solução, disseram que eu deveria ter confirmado se havia duas unidades no carrinho e que no sistema deles constava apenas uma. Essa justificação não faz sentido. Isso não é um problema do cliente. Quando clico num produto identificado com uma promoção, é natural entender que a oferta já está incluída. Se é necessário adicionar manualmente uma segunda unidade ao carrinho ou existem condições para a promoção, essa informação deve estar claramente visível antes da compra, para não induzir o consumidor em erro. Além disso, este problema já aconteceu comigo em mais de uma ocasião e, mesmo após entrar em contacto, não me foi apresentada qualquer solução. Espero que revejam a forma como estas promoções são apresentadas e aplicadas na aplicação, porque a comida é realmente boa. Infelizmente, a experiência com as promoções e a forma como a situação foi tratada deixou muito a desejar.

há uma semana